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ESG投資における効果的なコミュニケーション原則
プレインランゲージでグリーンウォッシュを避ける

ESG投資は広く普及し、企業のESGに対する意識も消費者からの期待も高まっています。しかし、注目が集まるにつれて、ESGにまつわる誤解や透明性に対する懸念も増えています。

今年9月、米国証券取引委員会（SEC）がESGをテーマにした投資ファンドに対し、表記しているテーマに従って実際に投資することを定める規則を発表しました。これは主にファンドを対象としたものでしたが、企業としても「言っていること」と「実際の行動」が一致していない状況や、実践そのものが環境に対してプラスの影響をもたらしていないという批判、いわゆる「グリーンウォッシュ」への社会からの厳しい視点に備える必要があります。

効果的なESGコミュニケーションの原則

ESGに関する主張に透明性と裏付けを、簡潔でわかりやすく提供することが、自社の信頼の維持につながります。そのための秘訣をいくつかご紹介します。

  • 専門用語やテクニカルな用語の使用は避け、広く理解される表現を心がけましょう。
  • 曖昧な表現や誤解を招く表現を避け、明確で一貫性のある表現を使用します。これにより、情報へのアクセスが容易になります。
  • 誇張せず、事実に基づいた情報提供を心がけます。信頼性を損なうことなく、正確な情報を伝えます。
  • ESGに関する主張は具体的なデータや事例、認証、第三者の推薦などで主張を裏付けます。
  • ESG要素とその経営判断への影響を明確に説明します。これによりステークホルダーは企業の方針を理解しやすくなります。
  • ESGに関する取り組みがもたらした成果を、事前に定めた評価基準に基づいて具体的に説明します。これにより、企業の取り組みが抽象的でなく具体的であることが伝わります。
  • ESGイニシアティブに伴う課題や限界を率直に認識し、非現実的な約束や保証を避けます。真摯な姿勢がステークホルダーに対して信頼を構築します。
  • 原材料の調達や製造工程、サプライチェーンに関連する環境影響をオープンにし、ステークホルダーに情報を提供します。

わかりやすく、オープンで、伝わる情報提供を行うことで、ステークホルダーとの信頼関係を深めることができ、不要にグリーンウォッシュの疑いを掛けられる可能性を減らすことができます。また、わかりやすく、伝わる情報提供には、プレインランゲージが重要な役割を果たします。

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悪いニュースを伝える

投資家に悪いニュースを伝えることは、インベスターリレーションズの大切な役割のひとつです。丁寧な計画を立てることが求められるプロセスの全体像を紹介します。

出来事の全体像を把握する

株価に悪影響がある出来事が起きた場合、あるいは起きる可能性がでた場合、まずその全体像を把握します。財務的な影響、出来事の時系列、会社が講じている対処策、また出来事が実際に起きた場合の株価への影響など、必要な関連情報を収集します。

自社のストーリーを伝えるためのコミュニケーションプラン

ニュースリリースの作成、発表タイミングや発表手段の選択、誰がニュースを伝えるか、オンラインカンファレンスの実施タイミングなど、投資家にニュースを伝える方法を慎重に決めます。台本の用意や、投資家からの質問を予測することも必要です。

ニュースの伝達方法は、プレスリリース、電話会議、主要投資家との個別ミーティングなどから検討します。また、報道機関などには、そのまま配信できるように自社で用意した原稿を送信し、自社視点でニュースが発信される可能性を高めます。

ニュース発表のタイミング

タイミングは非常に繊細な問題です。株主がニュースに大きく反応して、株価に大きな影響がでることが予測される場合もあります。このような場合、ショート売りによる株価下落の増幅を避けるために、市場がオープンする数時間前に株主にニュースを伝えるケースが多くなっています。グローバル企業においては、その出来事が起こった国と、上場市場がある国が異なり、時差がある場合があります。その場合、さらなる注意が必要です。また、大規模な契約の打ち切りなど、ある程度予測できる出来事の場合は、その出来事が起きる日を調整可能か検討します。

投資家へのニュース伝達

投資家にニュースを伝える際には、率直かつ正直であることが重要です。ごまかしたり、重要な情報を隠したりすることは避けながらも、この悪いニュースがどのように将来のチャンスにつながるのかを伝えることも求められます。

ニュースを伝える際は、専門用語や専門的な表現は避け、簡潔に伝えます。これには、プレインランゲージが活躍します。また、投資家の懸念を認め、質疑応答の場を用意することも大切です。

投資家がネガティブだと判断するニュースを伝える際にも慌てず対応できるよう、普段からプレインランゲージを使った分かりやすいコミュニケーションをぜひ意識してみてください。

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日本初:プレインランゲージ
「JPELC国際会議」開催
2022年9月21日（水）9：00-18：00 （大手町ファーストスクエア2F）

ISO規格化決定 プレインランゲージ法
グローバルベースでの公正で
効果的な対話と情報発信へ

株式会社エイアンドピープル(本社：東京都渋谷区　代表取締役：浅井満知子）とJPELC（ジャパン・プレインイングリッシュ・アンド・ランゲージ・コンソーシアム）は、共催で「JPELC国際会議」を2022年9月21日(水)に、大手町ファーストスクエア2Fカンファレンスルームにて開催します。

2019年にISO（国際標準化機構）はプレインランゲージ※の標準化を開始しました。

「JPELC国際会議」は、ISOに準拠したプレインランゲージの記述法による円滑なコミュニケーションの推進を目的に、その研究・取組成果を共有する国際会議です。

■開催趣旨

法律、医療、ビジネス、教育、テクノロジの分野から、第一線で活躍するプレゼンターが一堂に会し、各分野で求められるプレインランゲージを使った誤解を招かない明確かつ責任ある説明責任とコミュニケーションについて講演を行います。 プレインランゲージを使うことによるメリットをはじめ、世界の潮流について理解と体験をいただく場を提供いたします。

■国際会議のプログラムの一部　　

【法律】
– 『法律事務所でのプレインランゲージと国際標準化の進捗について』（10：00-10：40）　
Christopher Balmford 氏 　ISO委員会コンビナー（召集者）/弁護士

– 『裁判員制度とプレインランゲージ』（15：05-15：35）　
 大橋　君平 氏　大江橋法律事務所 弁護士

【行政】
– 『米国政府におけるプレインランゲージ：成果とインパクト』（10：00-10：45）Katherine Spivey 氏　米国一般調達局 シニアコミュニケーション スペシャリスト

– 『欧州議会での明確かつ多言語でのコミュニケーション』（13:00-13:25）
Angelika Vaasa 氏　欧州議会（European Parliament）

【ビジネス】

– 『サステナブルファイナンス時代の企業価値を伝えるダイアログ～プレインランゲージの発想をベースに～』（13:00-13:25）
小野塚 惠美 氏　エミネントグループ株式会社 代表取締役、武蔵精密工業株式会社 社外取締役

– 『プレインランゲージは、グローバル金融業界において、ビジネス、倫理、法的に優先事項である』（13：30-14：00）
Candice Burt 氏　元Clarity会長、Simplifiedディレクター、弁護士

【医療】
– 『外国人診療におけるコミュニケーション』（15:30-15:55）
南谷 かおり 氏　りんくう総合医療センター 国際診療科　部長

– 『安心・信頼関係構築に寄与する思いやりのあるプレイン＆ボディランゲージが患者満足度向上に不可欠である』（16:05-16:25）
大木 隆生 氏　東京慈恵会医科大学 Chairman（統括責任者）教授

詳細：https://jpelc.org/cms/wp-content/uploads/2022/08/JPELC2022Program_0803.pdf

※プレインランゲージとは
「早く」読め、「効率的」にポイントを見つけることができ、そのポイントを「理解しやすい」、一言でいえば「読みやすい」文章を書くためのガイドを体系的にまとめた情報伝達術です。

■JPELC国際会議　概要

日時：2022年9月21日（水）  9:00～17：00
　　（立食パーティー＆交流会17：20-19：30）

開催方式：対面式＋後日アーカイブ　オンデマインド配信（期間限定）

共催：JPELC国際会議実行委員会／株式会社エイアンドピープル

参加費：一般：13,500円（税込）／学生：4,000円（税込）／
　　　　アーカイブ視聴のみ：10,000円（税込）

申込方法：「JPELC国際会議2022」HPより申込　https://eventregist.com/e/jpelc

参加者推奨部門： ①国際担当部門、②公共政策部門、③法務部門、④広報・IR部門、⑤消費者保護部門、 ⑥プライバシー領域担当部門　など

■共催概要

団体名：JPELC（ジャパン・プレインイングリッシュ・アンド・ランゲージ・コンソーシアム）

代表：代表取締役 浅井満知子

所在地：東京都渋谷区恵比寿1丁目19番19号恵比寿ビジネスタワー10F（エイアンドピープル内）

ホームページ：https://jpelc.org/

会社名：株式会社エイアンドピープル

代表：代表取締役 浅井満知子

所在地：東京都渋谷区恵比寿1丁目19番19号

恵比寿ビジネスタワー10F

ホームページ：https://www.a-people.com

事業内容：

翻訳：通訳事業、英文IR支援事業、プレインランゲージ研修事業会議

会議詳細QR：

＜本件に関するお問い合わせ先＞
JPELC　/　株式会社エイアンドピープル
広報担当 TEL. 03-6455-1481　Email: jinfo@jpelc.org