投資家、価値観と行動の一致を重視

投資家は、価値観(つまり企業文化)と行動(つまり企業戦略)が
一致している企業は、競争力が高く業績も良いと考えています。

NIRI(全米IR協会)が米国オレンジカウンティで開催したイベントでは、
企業が成功するにあたっての企業文化の重要性が議論されました。

パネリストが共通して強調していたのが、
企業文化はトップから生まれるという点、
意図的に構築し維持する必要があるという点です。
また、特にミレニアル世代を主要な労働力として巻き込んで
持続可能な成功を収めるには、引力のある価値観と目的が
大切であると考えられています。

調査によると、どの年齢層も、自らの価値観にあった企業で
働くことを望んでいることがわかっています。
利益のみを追い求めるのではない、大義を持つ企業での
やりがいのある仕事が求められています。また、企業文化の中で
特に重視され、必要不可欠であると考えられているのが
「信頼」であることもわかっています。

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◆ 参考・出典一覧
『Valuing Corporate Culture』IR Update (NIRI)  2020年冬号

Covid-19パンデミックにおける機関投資家の動向

▼ 製薬会社に企業を超えた協力を要請:米国
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300の機関投資家をメンバーに持つ、AUM (運用資産)5,000億ドルの
Interfaith Center on Corporate Responsibility (ICCR)は、
企業の社会的責任を推進する米国の協会です。

同協会のメンバーである投資家は、14の製薬会社に対して、
COVID-19と戦うためのヘルスケアテクノロジーの開発に向けて
企業間で協力することを公開書簡で要請しました。
より多くの診断ツール、治療、そして完成した場合はワクチンを
あらゆる人そして地域に素早く安全に届けることを求めています。

この書簡では、次のことも求めています。
・研究者との間で化合物、リソース、データを共有
・知的財産権を行使しないことで発展途上の国をサポート

▼ ヘルスケアおよび金融をサポートする債券に投資:スウェーデン
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スウェーデンの地方政府を中心とした年金基金であるKPA Pensionは、
Covid-19が社会そして経済に与える影響を緩和するための債券2種類に
約5,320万ドルを投資しています。投資した債券は
北欧の国々とバルト諸国のヘルスケアと金融サポートのために
Nordic Investment BankのものとEuropean Investment Bankのものです。
KPA PensionのCEOはこの投資に関して、
自社のクライアントに直接利益をもたらすものであると表明しています。

▼ 引き続き求められる透明性:イギリス
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イギリス上場企業の3分の1の株式を所有する資産管理団体
Investment AssociationがFTSE350企業に対して、
今回のパンデミックを配慮して「適切かつ持続可能な方法で」
配当金の支払いを行うように公開書簡を通じて要求しました。

この中で、現在の特殊な経済状況において、
株主は配当金における透明性を求めていると述べています。
また、できるだけ予定通りの時間軸で配当することを求めています。

公開書簡には次の内容も含まれています。
・ シェアホルダーコミットメント
・ エンゲージメント
・ 年次株主総会
・ 役員報酬
・ 財務報告
・ 追加資金

さらに、Squarewell Partnersでは、COVID-19パンデミックの中、
投資家が良き市民としての責任を果たすためのガイダンスを
発表しています。機関投資家20社(管理資産総額7兆ドル)と
コミュニケーションを取り、コロナウイルスによる経済活動の制限や
不透明な市場環境において、役割を果たすべく
ガンダンスに従うように要請しています。

このガイダンスでは、次の分野について、
投資家が企業に対して求めていることを記載しています。
・ コミュニケーション
・ 配当金の支払い
・ 役員報酬
・ 年次株主総会

▼ グリーンボンドが好調
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NN Investment Partnersの分析によると
コロナウイルスによる危機が発生して以来、
長期および短期の両方の視点から、通常のボンドに比べ
グリーンボンドの動きが若干好調であることがわかりました。
この理由の一つとして、通常グリーンであると判断されない
航空会社やエネルギー業界の企業が活動できていないことが
原因であると分析されています。

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◆ 参考・出典一覧
『Coronavirus Round-up: Investors target pharmaceutical companies』RESPONSIBLE INVESTOR 2020年4月8日
https://www.responsible-investor.com/articles/coronavirus-round-up-investors-target-pharmaceutical-companies

コロナ時代のコミュニケーション

▼ プレイン・ランゲージで信頼を獲得する
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情報発信の要となるのは信頼です。
クライシス・コミュニケーションにおいて、
信頼が大切であることはIRを担当される皆様は
特に実感されているのではないでしょうか。
そして信頼が重要なのはビジネス以外での
クライシス・コミュニケーションにおいても同様です。

コロナパンデミックの中、世界中の多くの人たちが
国や地方政府の公式発表に日々注目しています。
このような発表で国民に外出しないことを要請する場合も、
発信者への信頼があるかどうかで、
オーディエンスの反応は大きく変わってきます。

プレイン・ランゲージはクライシス・コミュニケーションや
それ以外の情報発信においても、信頼を確立して、
その信頼を維持して深めていくために大きく役立ちます。
今回のパンデミックにおける情報発信でプレイン・ランゲージの
視点からみて成功しているケースとしては
米ニューヨーク州知事クオモ氏が挙げられます。
(英語リンク:https://m.youtube.com/watch?v=XILgJklmeVE)

▼ クライシス・コミュニケーション成功のカギ
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コミュニケーションを成功させるには、
プレイン・イングリッシュを使って次の7つの原則を守ることが役立ちます。

  1. 真実を伝える
  2. 厳しい現実を曖昧に伝えない。また、実際よりも良く見せようとしない。
  3. 意見と事実を確実に区別する。意見も事実も重要な情報ではありますが、
    この2つを区別して発信することは信頼を得るにあたり重要です。
  4. 人間性を見せる。オーディエンスに難しいことを頼む場合、
    発信者の人間性、ストーリー、弱さを見せることで、
    信頼をもたらすことができます。
  5. 予測できるオーディエンスのリアクション、ポイント、反感、
    抵抗、反対意見を表明する。
  6. シンプルな言葉を使う。今回英語圏で使用されている
    「Stay at home. Stay safe.(家にいる。安全でいる。)」が好例です。
    覚えやすく、影響力も高くなります。
  7. 表などで情報を切り取って表現する場合、その理由を説明する。
    例えば、1日の傾向ではなくて3日の平均を見る場合などは
    その理由を説明する。